잠투정이 심한 아이를 재워야 할 때, 취업을 위해 면접관에게 나를 소개해야 할 때, 고객에게 서비스를 소개하고 마음을 사로잡아야 할 때 우리는 태어날 때부터 죽을 때까지 매일 설득이 필요합니다. 이렇게 타인을 설득할 때 성공적인 결과를 얻고 싶다면 반드시 알아야 할 것이 있습니다. 바로 원하는 것을 조건으로 제시하는 ‘접근 동기'와 싫어하는 것을 조건으로 제시하는‘회피 동기'입니다. 무엇이 더 효과적인 설득 전략일까요? 상대의 마음을 얻는 탁월한 전략에 대해 소개합니다.

국내 최고의 인지심리학자 입니다. 인지심리학 분야의 세계적 석학인 아트 마크먼 교수의 지도 하에 인간의 판단, 의사결정, 문제해결, 창의성에 관해 연구했습니다. '어쩌다 어른’, ‘세바시’, ‘속보이는 TV 人사이드’, ‘책 읽어드립니다’ 등 다양한 방송 프로그램에 출연해 심리학의 지혜를 널리 알리고 있습니다. ‘생각의 작동 원리’를 바탕으로 사람들의 심리를 알기 쉽고 친근하게 설명하며, 우리가 거꾸로 해왔던 것들이 무엇인지 깨닫게 해주는 탁월한 티처입니다.

🎤 김경일 티처의 세바시 강연보기

•637회 https://youtu.be/ds3cRIkHayI

•1134회 (400만) https://youtu.be/MenYHcLC16M

•1170회 (200만) https://youtu.be/3Ktf6NkgXtI

•1241회 https://youtu.be/TmSLjD7JFRw

•세바시 나머지 45분 출연

A.I.와 인간의 가장 큰 차이는 무엇일까요? ‘좋아! 갖고 싶어! 성공하고 싶어! 잘하고 싶어!’이런 욕구입니다. 욕구는 행동의 연쇄, 즉 다음 행동을 만들어 내죠. 이런 적 있으셨나요? 당근과 채찍이 통하지 않았던 우리 자녀, 격려하고 응원해봐도 불만과 볼퉁만 늘어갔던 우리 조직. 무엇이 잘못되었던 걸까요? 사람의 마음을 움직이는 만드는 두 가지 동기에 대해 살펴보겠습니다.

“이건 다 너 좋으라고 하는 말이야. 널 위해서 하는 얘긴데..” 당신은 진심을 담아 도움이 되는 얘기를 했는데 상대는 잔소리나 충고로 받아들인 적 있나요? 변화를 만들어내는 일에는 접근동기가 유효하다고 하지만 사실 타인을 설득할 때 가장 중요한 것은 ‘이것'입니다. 다양한 사례를 통해 실전에 적용 가능한 ‘타인을 설득하는 가장 효과적인 방법’을 배워보겠습니다.

우리나라 사람들은 접근 동기보다는 회피 동기에 더 익숙하게 작동합니다. 실수를 줄이고 집중을 높이는 회피 동기가 단기간의 성과에는 효과적일 수 있겠지만 회피 동기만을 충복하는 건 장기적인 관점에서는 위험합니다. 길게 살아야 하는 인생에서는 변화와 행복을 만들어내는 동기부여가 주요하기 때문이죠. 개인과 집단의 성과를 끌어내고 인생의 행복까지 잡는 방법을 공개합니다.

✅ 팀원의 불만을 줄이고 업무 성과를 높이는 리더십을 갖추고 싶은 팀장

✅ 동기를 강화시키는 올바른 자녀 훈육법이 필요한 부모

✅ 상대의 마음을 얻는 탁월한 설득 전략이 필요한 협상 실무자

✅ 학생의 학업 성과를 높이는 소통 방법이 알고 싶은 선생님

✅ 시행착오를 줄이고 효율적으로 결과를 내고자 하는 분

대화는 하고 있는데 이상하게 대화를 하면 할수록 관계가 어긋나는 것 같은 느낌받은 적 있나요? ‘내가 뭐라도 실수했나..’ 그런 고민때문에 관계 맺기가 힘드셨다면 동기에 접근한 소통 방법을 배워보세요. 배우고 노력하다보면 언젠가는 “저 사람과 이야기하면 참 말이 잘 통해! 편해!”라는 말을 자주 듣게 될테니까요.

‘제 말은 안 들어요’ 왜 부모의 잔소리는 동기부여로 작용하지 않을까요? 접근동기와 회피동기를 적절히 사용하게 되면 꾸중이나 싫은 소리를 하지 않아도 내 자녀의 진짜 속마음과 고민을 이야기하고, 자연스러운 일상 소통이 가능해집니다.

수많은 사람들이 실패에 대한 불안감, 불행에 초점을 맞춰 살아갑니다. 하지만 단기적인 관점에서 생긴 회피 동기는 스스로 악순환을 만들어내고 더 나은 결과를 만들어내지는 못합니다. 어디서나 성공하는 사람의 비결 중 '접근 동기'를 가진 사람들이 많다는 것 잊지 마세요.